Política de Privacidad

A. Introducción

ANDAMOS te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web. Página web con origen en Colombia, que en cuanto a su política de privacidad y de manejo de datos personales, se acoge a la normatividad RGPD.

ANDAMOS se compromete con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando solicitamos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

El uso del sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

Identidad del responsable:

Cuando usted nos visita por primera vez y da su consentimiento para el uso que le damos a las cookies, de conformidad con los términos de esta política, usted nos da permiso para usar cookies cada vez que visita nuestro sitio web.

B. Crédito

Este documento fue creado usando una plantilla de SEQ Legal (seqlegal.com) y modificada por Website Planet (www.websiteplanet.com).

C. Recopilar información personal

Los siguientes tipos de información personal pueden ser recopilados, almacenados y usados:

  1. Información sobre su ordenador, incluyendo su dirección IP, ubicación geográfica, tipo y versión de navegador, y sistema operativo.
  2. Información sobre sus visitas y uso de este sitio web, incluidas las fuentes de referencia, duración de la visita, visitas de la página y rutas de navegación del sitio web.
  3. Información que introduzca al crear una cuenta en nuestro sitio web, como la dirección de correo electrónico.
  4. Información que introduzca al crear un perfil en nuestro sitio web, por ejemplo, su nombre, foto de perfil, género, cumpleaños, estado civil, intereses y pasatiempos, información sobre formación y empleo.
  5. Información que introduzca para suscribirse a nuestros correos y boletines, como su nombre y dirección de correo electrónico.
  6. Información que introduzca mientras usa los servicios en nuestro sitio web.
  7. Información que se genera mientras usa nuestro sitio web, incluido cuándo, qué tan a menudo y bajo qué circunstancias lo use.
  8. Información sobre cualquier aspecto relacionado con su compra, servicios que use o transacciones que haga a través del sitio web, incluido su nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico e información de tarjeta de crédito.
  9. Información que publique en nuestro sitio web con la intención de que sea publicada en Internet, lo que incluye su nombre de usuario, fotos de perfil y contenido de sus publicaciones.
  10. Información contenida en cualquiera de las comunicaciones que nos envía a través de correo electrónico o de nuestro sitio web, incluido el contenido de la comunicación y metadatos.
  11. Cualquier otra información personal que nos envíe.
  12. Información de Sesión / Datos de Salud: A pesar de la naturaleza del servicio, Andamos no almacena, graba ni conserva notas clínicas, transcripciones, audios, vídeos o cualquier dato de salud o contenido de las sesiones de videollamada. Dicha información es tratada y documentada exclusivamente por el profesional.
  13. Antes de divulgarnos la información personal de otra persona, primero debe obtener el consentimiento de esa persona, tanto para la divulgación como para el procesamiento de esa información personal de acuerdo con esta política.

D. Usar su información personal

La información personal que nos envíe a través de nuestro sitio web será usada con los fines especificados en esta política o en las páginas relevantes del sitio web. Podemos usar su información personal para los siguientes fines:

  1. Administrar nuestro sitio web y negocio, bajo la base legal de Interés Legítimo para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento técnico de la plataforma.
  2. Personalizar nuestro sitio web para usted. Si usa cookies de preferencias (que el usuario puede desactivar): Consentimiento. Si es personalización básica interna del sitio: Interés Legítimo.
  3. Activar el uso de servicios disponibles en nuestro sitio web, bajo la base legal de Ejecución de un Contrato, al ser necesario para la prestación del servicio solicitado.
  4. Suministrar servicios comprados a través de nuestro sitio web, bajo la base legal de Ejecución de un Contrato y Obligación Legal (para los extractos y facturas fiscales).
  5. Enviar extractos, facturas y recordatorios de pago y recopilar datos suyos, bajo la base legal de Ejecución de un Contrato y Obligación Legal.
  6. Enviar comunicaciones comerciales (no de marketing) a través de mensajes de texto, WhatsApp, mail o cualquier red social, bajo la base legal de Interés Legítimo (para asuntos operativos, seguridad o confirmaciones).
  7. Enviar notificaciones de correo electrónico que ha solicitado específicamente, bajo la base legal de Interés Legítimo.
  8. Enviar un boletín de correo electrónico, si usted lo ha solicitado (puede informarnos en cualquier momento si no desea seguir suscrito), bajo la base legal de Consentimiento.
  9. Enviar comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio, o los negocios de terceros cuidadosamente seleccionados, cuando haya aceptado específicamente a esto (nos puede informar en cualquier momento si no desea seguir recibiéndolas).
  10. Dar información estadística a terceros sobre nuestros usuarios (pero esos terceros no podrán identificar a ningún usuario individual con esa información).
  11. Dar respuesta a las preguntas y quejas suyas o sobre usted, relacionadas con nuestro sitio web.
  12. Mantener protegido el sitio web y evitar el fraude.
  13. Verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen sobre el uso de nuestro sitio web.
  14. Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
  15. Para gestionar las redes sociales. El Titular tiene presencia en redes sociales; si te haces seguidor, el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado y por las condiciones de uso y políticas de privacidad de la red social que corresponda.

Sin su consentimiento explícito no proporcionaremos su información personal a ningún tercero para su marketing directo o el de otro tercero.

E. Divulgar información personal

Podremos divulgar su información personal a cualquiera de nuestros empleados, oficiales, aseguradores, consejeros profesionales, agentes, proveedores o contratistas, como sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política.

Podemos divulgar su información personal:

  1. Hasta lo que sea requerido por la ley.
  2. En relación con cualquier procedimiento legal actual o prospectivo.
  3. Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
  4. A cualquier persona que creamos razonablemente que podrá aplicar a una corte o a otra autoridad competente para solicitar la divulgación de esa información personal.

Con excepción de lo establecido por la ley, no proporcionaremos su información personal a terceros.

F. Transferencias internacionales de datos

  1. La información que recopilamos puede ser almacenada, procesada y transferida entre cualquiera de los países en que operamos, con el fin de permitirnos usar la información de conformidad con esta política.
  2. La información que recopilamos puede ser transferida a países donde no existen leyes de protección de datos equivalentes a las vigentes en el Espacio Económico Europeo.
  3. La información personal que publique en nuestro sitio web puede estar disponible a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de dicha información por parte de otros.
  4. Usted acepta explícitamente las transferencias de información personal descritas en esta sección.

G. Conservar información personal

  1. Esta sección especifica nuestras políticas y procedimientos de conservación de información personal, diseñadas para garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales respecto a la conservación y eliminación de información personal.
  2. La información personal que procesamos para cualquier fin no debe ser almacenada más tiempo del necesario para ese fin. Usualmente eliminaremos los datos personales dentro de los 16 meses a partir de su obtención.
  3. Conservaremos los documentos que contengan datos personales en la medida requerida por la ley, si son relevantes para procedimientos legales, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
  4. Los datos personales que proporciones al Titular se conservarán hasta que solicites su supresión.

H. Seguridad de su información personal

  1. Tomaremos precauciones razonables técnicas y organizacionales para evitar la pérdida, mal uso o alteración de su información personal.
  2. Almacenaremos toda la información personal que nos dé en nuestros servidores seguros (protegidos por contraseña y cortafuegos).
  3. Todas las transacciones financieras electrónicas realizadas a través de nuestro sitio web estarán protegidas por tecnología de cifrado.
  4. Usted acepta que la transmisión de información en Internet es inherentemente insegura y que no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de Internet.
  5. Usted es responsable de mantener de forma confidencial la contraseña que use para acceder a nuestro sitio web.
  6. Entre los destinatarios de los datos personales pueden estar servicios de email marketing (Mailchimp) y de analítica web (Google Analytics), cada uno con sus propias políticas de privacidad.

I. Enmiendas

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando al publicar una nueva versión en nuestro sitio web. Usted debe comprobar ocasionalmente esta página para asegurarse de que entiende cualquier cambio a esta política.

J. Sus derechos

Usted puede solicitarnos que le proporcionemos cualquier información personal que tengamos de usted; la entrega de dicha información estará sujeta a que presente evidencia apropiada sobre su identidad. Podemos retener información personal que usted nos solicite en la medida de lo permitido por la ley. Usted puede solicitarnos en cualquier momento que no procesemos su información personal para fines de marketing.

K. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web incluye hiperenlaces a, e información de, sitios web de terceros. No tenemos control ni somos responsables por las políticas de privacidad y prácticas de terceros.

L. Actualizar información

Por favor, infórmenos si la información personal que tenemos de usted necesita ser corregida o actualizada.

M. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies. Una cookie es un fichero que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que se envía desde un servidor web a un navegador web y se almacena en el navegador. Las cookies pueden ser "persistentes" o de "sesión". Una cookie persistente permanecerá válida hasta su fecha de caducidad, a menos que el usuario la elimine antes; una cookie de sesión caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador.

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